Politique d’expédition

Précommande : comment cela se passe actuellement

En commandant maintenant, vous réservez votre exemplaire en précommande. Le début des expéditions est prévu pour le 1er octobre 2026. Vous payez à la commande et pouvez annuler sans frais à tout moment jusqu’à l’expédition. Un e-mail suffit. Pour les produits standard, votre délai légal de rétractation de 14 jours commence au jour où vous recevez la commande. Nous confirmons l’expédition par e-mail. Si le calendrier change, nous vous informons et vous pouvez annuler sans frais. Dès que le stock sera là, ce bloc disparaîtra et le délai de livraison ci-dessous s’appliquera.

Livraison

Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et au Luxembourg, vers les autres destinations disponibles de l’UE et quatorze pays hors UE. Chaque envoi est suivi. Pour une commande inférieure à 100 €, la livraison coûte 6,95 € vers les Pays-Bas, la Belgique et l’Allemagne et 12,95 € vers le Luxembourg. Dès 100 € de commande, elle est gratuite vers ces quatre pays.

Vers les autres pays de l’Union européenne, la livraison coûte 12,95 €. Nous ne pouvons pas encore livrer en France : l’enregistrement des emballages, obligatoire là-bas avant qu’un colis puisse passer la frontière, n’est pas encore finalisé. Au-delà, nous expédions pour 19,95 € vers quatorze pays : Australie, Canada, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Norvège, Singapour, Royaume-Uni, Émirats arabes unis, États-Unis, Corée du Sud et Suisse. Si votre pays n’y figure pas, nous ne pouvons pas y expédier pour le moment. Hors des Pays-Bas, de la Belgique, de l’Allemagne et du Luxembourg, il n’y a pas de seuil de livraison gratuite. Pour les commandes hors UE, des droits de douane et une TVA à l’importation peuvent être dus dans votre pays ; ils ne sont compris ni dans le prix ni dans les frais de port.

Délai de livraison

La fabrication prend 1 jour ouvré après confirmation de votre commande. Pour un harnais sur mesure, ce jour commence après vérification de vos mesures. Nous expédions les articles en stock sous 1 jour ouvré. Vers les Pays-Bas, la Belgique, l’Allemagne et le Luxembourg, la livraison est estimée à 4 jours après l’expédition. Elle varie pour les autres destinations. Pour une précommande, la date d’expédition indiquée ci-dessus s’applique d’abord ; les 4 jours ne commencent qu’après l’expédition. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d’expédition avec lien de suivi par e-mail.