Verzendbeleid

Pre-order: zo werkt het nu

Bestel je nu, dan reserveer je jouw exemplaar als pre-order. De geplande verzendstart is 1 oktober 2026. Je betaalt bij het bestellen en je kunt tot het moment van verzending altijd kosteloos annuleren. Eén mail is genoeg. Bij standaardproducten gaat je wettelijke bedenktijd van 14 dagen pas in op de dag dat je de bestelling ontvangt. We bevestigen de verzending per e-mail. Verandert de planning, dan informeren we je en kun je kosteloos annuleren. Zodra de voorraad er ligt, verdwijnt dit blok en geldt de levertijd hieronder.

Verzenden

We verzenden naar Nederland, België, Duitsland en Luxemburg en naar de overige beschikbare bestemmingen in de EU en veertien landen daarbuiten. Elke bestelling gaat met track & trace. Onder € 100 kost verzending naar Nederland, België en Duitsland € 6,95 en naar Luxemburg € 12,95. Vanaf een bestelbedrag van € 100 is verzending naar deze vier landen gratis.

Naar de overige landen van de Europese Unie kost verzending € 12,95. Naar Frankrijk kunnen we nog niet verzenden: de verpakkingsregistratie die daar verplicht is voordat een pakket de grens over mag, is nog niet rond. Daarbuiten verzenden we voor € 19,95 naar veertien landen: Australië, Canada, Hongkong, Israël, Japan, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Arabische Emiraten, de Verenigde Staten, Zuid-Korea en Zwitserland. Staat je land daar niet bij, dan kunnen we er op dit moment niet heen verzenden. Buiten Nederland, België, Duitsland en Luxemburg geldt geen grens voor gratis verzending. Bij bestellingen buiten de EU kun je in je eigen land invoerrechten en invoer-btw verschuldigd zijn; die zitten niet in de prijs en niet in de verzendkosten.

Levertijd

Productie duurt 1 werkdag nadat je bestelling is bevestigd. Bij een tuig op maat begint die werkdag na de controle van je maten. Producten die op voorraad zijn, verzenden we binnen 1 werkdag. Voor Nederland, België, Duitsland en Luxemburg is de bezorgtijd naar verwachting 4 dagen na verzending. Naar andere bestemmingen verschilt de bezorgtijd. Bij een pre-order geldt eerst de hierboven genoemde verzenddatum; de 4 dagen beginnen pas na verzending. Zodra je bestelling verstuurd is, ontvang je een verzendbevestiging met volglink per e-mail.

Vragen over een zending

Zoekgeraakte pakketten, schade of een vergeten maat: mail support@wienerandco.com met je ordernummer en we lossen het op.

De volledige, geldende versie: wienerandco.com/verzenden-en-retourneren